В АНО ДПО «Эксперт» разработана, задокументирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система 
менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2015 (ISO 9001:2015) и Политикой в области качества.
Целями СМК Образовательного центра является
- Предоставление качественных образовательных услуг в области дополнительной профессионального образования, обеспечивающих совершенствование и (или) получение слушателями новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации; выполнения новых видов профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.
- Развитие инновационных способов обучения, обеспечивающих максимальную доступность дополнительно профессионального образования, независимо от места проживания обучаемого;
- Интеграция образовательного процесса с научными исследованиями и разработками, укрепление творческих связей с научными учреждениями, предприятиями и организациями.
Для достижения поставленных целей руководство Образовательного центра обеспечивает планирование и проведение постоянного улучшения и обязуется поддерживать в рабочем состоянии разработанную в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2015 систему менеджмента качества и постоянно улучшать ее результативность.
В образовательной организации определены:
- процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во всей организации;
- последовательность и взаимодействие этих процессов;
- критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности, как при осуществлении, так и при управлении этими процессами;
- ресурсы и информацию, необходимые для поддержки этих процессов и их мониторинга и обеспечил их наличие;
- методы мониторинга, измерения, там, где это возможно, и методы анализа этих процессов и обеспечил их выполнение;
- порядок принятия и выполнения мер, необходимых для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.
Руководство АНО ДПО «Эксперт» осуществляет менеджмент этих процессов в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2015 и на основе разработанных документов СМК:
Система менеджмента качества АНО ДПО «Эксперт» зарегистрирована в Национальной Системе Аккредитации Российской Федерации и имеет Сертификат соответствия (рег. № RA.RU.13AK01.00005), выданный Органом по сертификации систем менеджмента «ТР-Серт» (Атт. № RA.RU.13AK01). Сертификат удостоверяет: «Система менеджмента качества применительно к подготовке и реализации программ дополнительного профессионального образования, повышение квалификации и переподготовки кадров соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2015 (ISO 9001:2015)».
Ежегодно руководством организации определяются цели АНО ДПО «Эксперт» в области качества, в конце года проводится мониториг достижения этих целей.
