Задать вопрос
Подготовка специалистов по разработке СМК; подготовка внутренних аудиторов в области СМК в соответствии с СТО Газпром серии 9000
Совмещенный курс

  • Стоимость
    47 000
  • Очное обучение
  • 21.10 - 26.10.2019
  • 09:30 - 17:30
  • 48 ак. часов, 6 дней
  • Кофе-брейк
  • Москва, Профсоюзная, 57
  • Удостоверение о повышении квалификации

Отправить заявку

Записаться

Адрес

ул. Профсоюзная д.57, оф. 913
Москва, Россия

Телефон

8 (499) 702-33-15

Заявка на обучение

Оплатить онлайн

Оплата мероприятия

Стоимость 47 000

Подготовка специалистов по разработке СМК; подготовка внутренних аудиторов в области СМК в соответствии с СТО Газпром серии 9000

Вы можете произвести оплату банковской картой, электронными деньгами или наличными в пунктах приема платежей.

Скачать договор оферты

Производя оплату, Вы соглашаетесь с условиями договора оферты и обработкой персональных данных.


Вернуться

Преподаватели

Маноха Сергей Евгеньевич

академик Академии проблем качества, к.т.н, Директор АНО УКЦ "Интермаркет"

Подробнее

Целевая аудитория

для специалистов по разработке СМК и внутренних аудиторой в области СМК дочерних обществ, организаций ПАО «Газпром» и предприятий-поставщиках услуг (работ) для ПАО «Газпром»


По окончании обучения вы получите Удостоверение о повышении квалификации

Повышение квалификации – это очевидная необходимость для любого профессионала, который хочет оставаться востребованным и конкурентоспособным специалистом на рынке труда.


Программа курса

Программа курса

 «Подготовка специалистов  в области систем менеджмента качества в соответствии с требованиями комплекса стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества (СТО Газпром серии 9000)»:

1. Основы менеджмента качества

1.1 Эволюция менеджмента качества. Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Состав стандартов ПАО «Газпром» на СМК.

  • Этапы развития менеджмента качества. Рыночная роль качества продукции. Место менеджмента качества в общей системе менеджмента организации.
  • Принципы СМК. Развитие требований к СМК (от ИСО к “отраслевым” стандартам).
  • Миссия и стратегические цели ПАО «Газпром». Развитие и совершенствование Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Организационная структура и руководящий орган Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ.
  • Состав стандартов ПАО «Газпром» на СМК. Термины   и определения (СТО Газпром 9000-2018), а также   описание и изложение основных   положений   корпоративного   подхода   к системам    менеджмента качества   внутренних   и внешних поставщиков. Уполномоченная организация по внедрению стандартов ПАО «Газпром» на СМК.

2. Требования СТО Газпром 9001-2018 к СМК организации

2.1 Анализ требований СТО Газпром 9001

  • Управление документацией. Ответственность руководства. Менеджмент ресурсов. Процессы жизненного цикла продукции. Измерение, анализ и улучшение.
  • Промышленная безопасность и охрана окружающей среды. Информационные системы. Требование к менеджменту процессов.

Практическое занятие:
1. Промежуточный тест по пройденному материалу.
2. Семинар: Средства управления.
3. Семинар: Процессный подход в СМК.
4. Упражнение 1: Разработка аутсорсинговых процессов.

3. Методы разработки и внедрения СМК

3.1 Алгоритм разработки и внедрения СМК

  • План разработки и внедрения СМК.
  • Политика в области качества.
  • Выбор целей и стратегии создания СМК

Практические занятия:
1.  Упражнение 2: Разработка политики и целей в области качества.
2.  Упражнение 3: Разработка плана разработки (актуализации) и внедрения СМК.

3.2 Документация СМК

  • Примеры разработок руководства по СМК, обязательных документированных процедур, схемы взаимодействия процессов и карт процессов, планов качества, бизнес-планов, средств управления и др.
  • Руководство по документированию СМК (ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007).

Практическое занятие
1. Упражнение 4: Разработка плана качества.
2. Упражнение 5: Разработка особо ответственного процесса.
3. Упражнение 6: Разработка средства управления.
4. Упражнение 7: Разработка АПН процесса.
5. Упражнение 8: Разработка схемы процессов и карт процессов СМК

4. Технология совершенствования СМК

4.1 Основные инструменты совершенствования

  • Эффективность от внедрения СМК. Статистические методы, применяемые для демонстрации результативности СМК организации. Анализ результативности СМК и разработка рекомендаций по ее улучшению.
  • Пути улучшения СМК организации. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации (ГОСТ Р ИСО 9004-2010). Рекомендации по совершенствованию СМК в соответствии с СТО Газпром 9004-2007 (Части I-VI).

5. Охрана труда

5.1 Основные нормативные документы в области охраны труда и промышленной безопасности

  • ФЗ №116 «О промышленной безопасности ОПО» от 21 июля 1997 года (с изменениями). Письмо Минтруда России от 13.09.2013 N 15-3-2597 «О Методических рекомендациях по разработке и реализации в субъектах Российской Федерации системы мероприятий, направленных на достижение целей государственной политики в области охраны труда…»,  положения ГОСТ 12.0.004-90. ССБТ.

Программа курса
«
Подготовка внутренних аудиторов в области систем менеджмента качества в соответствии с требованиями комплекса стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества (СТО Газпром серии 9000)»:

Проверка уровня знаний слушателей стандартов ИСО 9001 и ИСО 9000

1.1 Тест. Разбор результатов тестирования

2. Технология разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК

2.1 Эволюция менеджмента качества. Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Разработка СМК

  • Этапы развития менеджмента качества. Особая роль и место внутренних аудитов в системе менеджмента качества организации.
  • Термины и определения по ГОСТ ISO 9000 и СТО Газпром 9000 относящиеся к внутренним аудитам СМК.
  • Развитие и совершенствование Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ.  Уполномоченная организация по внедрению стандартов ПАО «Газпром» на СМК.
  • Разработка СМК на основе комплекса стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества версии 2018.

3. Требования СТО Газпром 9001 по проведению внутренних аудитов

3.1 Основные требования

  • Цели аудита. Объекты аудита. Частота аудита. Компетентность внутренних аудиторов.
  • Документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением отчетов о результатах.

Практические занятия:
1. Тест по пройденному материалу.
2. Семинар: Рассмотрение средств СМК.
3. Семинар: Компетентность аудиторов.
4. Упражнение 1: Рассмотрение свидетельств аудита.

3.2 Аудиты 2-й и 3-й стороны

  • Аудит поставщиков продукции, работ (услуг): основания для проведения аудита, техника проведения аудита.
  • Порядок сертификации СМК на соответствие СТО Газпром 9001 (СТО Газпром 9011). Пути улучшения СМК организации.

Практические занятия:
1. Упражнение 2: Заполнение формы заявки на проведение оценки соответствия системы менеджмента качества.
2. Упражнение 3: Рассмотрение свидетельств аудита.

4. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента (ГОСТ Р ИСО 19011)

4.1 Управление программами аудитов

  • Термины и определения. Принципы аудита.
  • Менеджмент программы аудита (общие положения, цели и объем программы аудита, ответственность, ресурсы и процедуры по программе аудита, реализация программы аудита, записи по программе аудита, мониторинг и анализ программы аудита).

Практические занятия:
1. Семинар: Формирование программ аудита.
2. Упражнение 4: Разбор коллизий аудитов.

4.2 Технология подготовки и проведения внутренних аудитов

  • Действия при аудите (общие положения,        проведение анализа документов, подготовка к проведению аудита на местах, проведение аудита на местах, подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита, проведение последующего аудита);
  • Компетентность и оценка аудиторов (общие положения, личные качества, знания и умения, образование, опыт работы, подготовка в качестве аудитора и опыт проведения аудита,     поддержание и повышение компетентности, оценка аудитора).

Практические занятия:
1. Упражнение 5: Заполнение графика, плана и вопросника аудита.
2. Упражнение 6: Заполнение формы протокола регистрации несоответствия, по предложенному несоответствию, протокола регистрации уведомления, по предложенному уведомлению и отчета по аудиту.
3. Семинар: Проблемные точки аудита. Риски аудита. Коммуникации.
4. Промежуточный тест по пройденному материалу.

5. Охрана труда

5.1 Основные нормативные документы в области охраны труда и промышленной безопасности

  • ФЗ №116 «О промышленной безопасности ОПО» от 21 июля 1997 года (с изменениями). Письмо Минтруда России от 13.09.2013 N 15-3-2597 «О Методических рекомендациях по разработке и реализации в субъектах Российской Федерации системы мероприятий, направленных на достижение целей государственной политики в области охраны труда…»,  положения ГОСТ 12.0.004-90. ССБТ.
Раздаточные материалы:
  • презентация по изучаемому курсу;
  • текст стандарта СТО Газпром 9000-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
  • текст стандарта СТО Газпром 9001-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Требования.
  • раздаточный материал для выполнения практических занятий

Как добраться общественным транспортом

Пешком от м. Калужская, последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево, выход на улицу налево. Далее вперед по дороге вдоль серого забора по Профсоюзной улице. Большое темно-серое здание ул. Профсоюзная, д. 57, 3-й подъезд "НПО Технология". При себе обязательно иметь паспорт. Далее 9 этаж, 913 кабинет.

Распечатать схему проезда

Записаться

Адрес

ул. Профсоюзная д.57, оф. 913
Москва, Россия

Телефон

8 (499) 702-33-15

Заявка на обучение

Что говорят наши клиенты