---

Вернуться

---

Целевая аудитория

---

---

Программа курса

1. Основы менеджмента качества

1.1 Эволюция менеджмента качества. Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ

• Этапы развития менеджмента качества. Рыночная роль качества продукции. Место менеджмента качества в общей системе менеджмента организации.
• Принципы СМК. Развитие требований к СМК (от ИСО к “отраслевым” стандартам).
• Развитие и совершенствование Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ.

Практическое занятие:
1. Цель стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества. Роль уполномоченной организации по внедрению стандартов ПАО «Газпром» на СМК.

2. Подходы к построению системы менеджмента качества в организациях

2.1 Первоочередные меры по разработке (актуализации) и внедрению системы менеджмента качества

• Выбор целей и стратегии создания системы менеджмента качества. Область применения СМК. Алгоритм разработки (актуализации) и внедрения СМК. Организация и координация работ по разработке и внедрению СМК.

Практическое занятие:
1. Актуальность и рыночная роль СМК на современном этапе. Политика и цели в области качества.

2.2 Анализ требований СТО Газпром 9001

• Процессный подход, управление документацией, ответственность руководства, менеджмент ресурсов, процессы жизненного цикла продукции, измерение, анализ и улучшение, промышленная безопасность и охрана окружающей среды, информационные системы.
• Документация СМК: руководство по СМК, обязательные документированные процедуры, схемы взаимодействия процессов и карты процессов, планы качества, бизнес-планы, средства управления и др.
• Особо ответственные процессы и специальные характеристики продукции.

Практические занятия:
1. Роль и составляющие процессного подхода в СМК.
2. Ответственность руководства.
3. Упражнение 1: Термины и определения в СМК.

3. Аудиты системы менеджмента качества. Анализ СМК

3.1 Виды аудитов и их место в улучшении системы менеджмента качества

• Внутренние аудиты. Аудиты второй стороны. Сертификационные аудиты. Выбор органа по сертификации.
• Аудиты СМК на соответствие требованиям СТО Газпром 9001.
• Необходимость проведения внутренних аудитов. Компетентность аудиторов. Критерии, область применения, частота и методы проведения аудитов.

3.2 Составляющие анализа системы менеджмента качества

• Особенности проведения анализа СМК. Периодичность проведения анализа СМК. Содержание входных и выходных данных анализа.
• Примеры подготовки анализа входных данных.

Практическое занятие
1. Практика подготовки и проведения анализа СМК.

4. Преимущества системы менеджмента качества

4.1 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации

• Эффективность от внедрения СМК. Основные направления развития СМК.
• Организация работ по совершенствованию СМК. Статистические методы, применяемые для демонстрации результативности СМК организации. Процессы постоянного улучшения СМК организации.

5. Охрана труда

5.1 Основные нормативные документы в области охраны труда и промышленной безопасности

• ФЗ №116 «О промышленной безопасности ОПО» от 21 июля 1997 года (с изменениями). Письмо Минтруда России от 13.09.2013 N 15-3-2597 «О Методических рекомендациях по разработке и реализации в субъектах Российской Федерации системы мероприятий, направленных на достижение целей государственной политики в области охраны труда…»,  положения ГОСТ 12.0.004-90. ССБТ.

  Раздаточные материалы:

  • презентация по изучаемому курсу;
  • текст стандарта СТО Газпром 9000-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
  • текст стандарта СТО Газпром 9001-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Требования;
  • раздаточный материал для выполнения практических занятий.

---