---

Вернуться

---

Целевая аудитория

---

---

Программа курса

1. Проверка уровня знаний слушателей стандартов ИСО 9001 и ИСО 9000

1.1 Тест. Разбор результатов тестирования

2. Технология разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК

2.1 Эволюция менеджмента качества. Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Разработка СМК

• Этапы развития менеджмента качества. Особая роль и место внутренних аудитов в системе менеджмента качества организации.
• Термины и определения по ГОСТ ISO 9000 и СТО Газпром 9000 относящиеся к внутренним аудитам СМК.
• Развитие и совершенствование Системы добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ.  Уполномоченная организация по внедрению стандартов ПАО «Газпром» на СМК.
• Разработка СМК на основе комплекса стандартов ПАО «Газпром» на системы менеджмента качества версии 2018.

3. Требования СТО Газпром 9001 по проведению внутренних аудитов

3.1 Основные требования

• Цели аудита. Объекты аудита. Частота аудита. Компетентность внутренних аудиторов.
• Документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением отчетов о результатах.

Практические занятия:
1. Тест по пройденному материалу.
2. Семинар: Рассмотрение средств СМК.
3. Семинар: Компетентность аудиторов.
4. Упражнение 1: Рассмотрение свидетельств аудита.

3.2 Аудиты 2-й и 3-й стороны

• Аудит поставщиков продукции, работ (услуг): основания для проведения аудита, техника проведения аудита.
• Порядок сертификации СМК на соответствие СТО Газпром 9001 (СТО Газпром 9011). Пути улучшения СМК организации.

Практические занятия:
1. Упражнение 2: Заполнение формы заявки на проведение оценки соответствия системы менеджмента качества.
2. Упражнение 3: Рассмотрение свидетельств аудита.

4. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента (ГОСТ Р ИСО 19011)

4.1 Управление программами аудитов

• Термины и определения. Принципы аудита.
• Менеджмент программы аудита (общие положения, цели и объем программы аудита, ответственность, ресурсы и процедуры по программе аудита, реализация программы аудита, записи по программе аудита, мониторинг и анализ программы аудита).

Практические занятия:
1. Семинар: Формирование программ аудита.
2. Упражнение 4: Разбор коллизий аудитов.

4.2 Технология подготовки и проведения внутренних аудитов

• Действия при аудите (общие положения,        проведение анализа документов, подготовка к проведению аудита на местах, проведение аудита на местах, подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита, проведение последующего аудита);
• Компетентность и оценка аудиторов (общие положения, личные качества, знания и умения, образование, опыт работы, подготовка в качестве аудитора и опыт проведения аудита,     поддержание и повышение компетентности, оценка аудитора).

Практические занятия:
1. Упражнение 5: Заполнение графика, плана и вопросника аудита.
2. Упражнение 6: Заполнение формы протокола регистрации несоответствия, по предложенному несоответствию, протокола регистрации уведомления, по предложенному уведомлению и отчета по аудиту.
3. Семинар: Проблемные точки аудита. Риски аудита. Коммуникации.
4. Промежуточный тест по пройденному материалу.

5. Охрана труда

5.1 Основные нормативные документы в области охраны труда и промышленной безопасности

• ФЗ №116 «О промышленной безопасности ОПО» от 21 июля 1997 года (с изменениями). Письмо Минтруда России от 13.09.2013 N 15-3-2597 «О Методических рекомендациях по разработке и реализации в субъектах Российской Федерации системы мероприятий, направленных на достижение целей государственной политики в области охраны труда…»,  положения ГОСТ 12.0.004-90. ССБТ.

  Раздаточные материалы:

  • презентация по изучаемому курсу;
  • текст стандарта СТО Газпром 9000-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
  • текст стандарта СТО Газпром 9001-2018 Система менеджмента. Системы менеджмента качества. Требования.
  • раздаточный материал для выполнения практических занятий

---